Imprezza – Sublimación y personalizados
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Imprezza. Al acceder, navegar o realizar una compra, usted acepta plenamente estos términos.
1. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, sin realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento de Imprezza o de terceros.
Imprezza se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del sitio sin previo aviso.
2. Productos y servicios
Imprezza ofrece productos sublimados y personalizados, elaborados bajo pedido según las especificaciones proporcionadas por el cliente.
Las imágenes publicadas son ilustrativas. Pueden existir ligeras variaciones de color o acabado debido a procesos de impresión y visualización en pantalla.
3. Proceso de compra
Al realizar un pedido, el cliente declara que la información proporcionada es correcta y completa.
Una vez iniciado el proceso de producción, no se aceptan cambios ni cancelaciones, especialmente en productos personalizados.
4. Pagos
Los métodos de pago disponibles serán los indicados en el sitio web o acordados por los canales oficiales de Imprezza.
El pedido se procesa únicamente después de confirmado el pago.
5. Envíos y entregas
Los plazos de producción y entrega son estimados y pueden variar según volumen de pedidos, disponibilidad y ubicación.
Imprezza no se hace responsable por retrasos atribuibles a servicios de mensajería externos.
6. Política de Devoluciones y Reembolsos
6.1 Productos personalizados
Los productos personalizados o hechos a pedido no aplican a devoluciones ni reembolsos, salvo en los siguientes casos:
- Error de fabricación
- Defecto de impresión
- Daño evidente al momento de la entrega
6.2 Productos sin personalización
Los productos no personalizados pueden devolverse bajo las siguientes condiciones:
- Solicitud dentro de las 48 horas posteriores a la entrega
- Producto sin uso, en perfecto estado y con su empaque original
- Presentar comprobante de compra
Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.6.3 Productos dañados o con error
Si el pedido presenta un defecto atribuible a Imprezza:
- Debe reportarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega
- Adjuntar evidencia fotográfica clara
Imprezza evaluará el caso y, de proceder, realizará el reemplazo del producto.
6.3 Productos dañados o con error
Si el pedido presenta un defecto atribuible a Imprezza:
- Debe reportarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega
- Adjuntar evidencia fotográfica clara
Imprezza evaluará el caso y, de proceder, realizará el reemplazo del producto.
6.4 Casos no aplicables
No se aceptan devoluciones por:
- Cambios de opinión
- Errores en datos proporcionados por el cliente
- Mal uso, lavado incorrecto o desgaste normal
7. Propiedad intelectual
Todos los diseños, textos, logotipos e imágenes son propiedad de Imprezza o se utilizan con autorización.
Queda prohibida su reproducción sin consentimiento previo.
8. Protección de datos
El uso de la información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
9. Modificaciones
Imprezza se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en esta sección.
10. Aceptación
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.